ব্যবহারকারী চুক্তি

ব্যবহারকারী চুক্তি (Hi77 User Agreement)

1. সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলি আপনার Hi77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবাসমূহ ("সেবাসমূহ") ব্যবহারের ওপর প্রযোজ্য। Hi77 সাইটে প্রবেশ করা বা সেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি, গেমের নিয়মাবলি এবং আপনার কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যে কোনো বোনাস শর্ত দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। কোনো অসামঞ্জস্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। Hi77 সময় সময় এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ প্রদান করা হবে, এবং পরবর্তী ব্যবহার হালনাগাদ শর্তাবলির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

2. আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা

Hi77-এ কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে, প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে এবং এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় বাস করা যাবে না যেখানে Hi77 প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ করে। আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা অন্য কারও পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না। নির্দিষ্ট কিছু নিবন্ধনের ক্ষেত্রে Hi77 বর্ধিত যথাযথ যাচাই-বাছাই করতে পারে এবং নিজস্ব বিবেচনায় কোনো অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার আইনগত নামে হতে হবে এবং যাচাইযোগ্য পরিচয়ের সঙ্গে সংযুক্ত থাকতে হবে।

3. ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড এবং ক্লায়েন্ট তথ্য

আপনাকে আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সব কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, এবং আপনার দ্বারা বা আপনার অবহেলার কারণে তথ্য ফাঁসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Hi77 দায়ী থাকবে না। যদি আপনি তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে Hi77 সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য পুনঃসেট করতে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

4. আপনার পরিচয় যাচাই

আপনি নিশ্চয়তা দেন যে নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম ও ঠিকানা সঠিক, এবং জমাকৃত অর্থের বৈধ মালিক আপনি নিজেই। পরিচয়, ঠিকানা এবং অর্থের উৎস নিশ্চিত করার জন্য Hi77 চলমান যাচাইকরণ পরীক্ষা (KYC), যার মধ্যে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, দাবি করতে পারে। আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি দিতে বলা হতে পারে, যার মধ্যে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং যেখানে প্রযোজ্য, নোটারাইজড নথি বা ভিডিও যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। Hi77-এর সন্তুষ্টি অনুযায়ী যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বা নির্দিষ্ট কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। অনুরোধকৃত নথি প্রাপ্তির তারিখ থেকে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ চৌদ্দ (14) কর্মদিবস লাগতে পারে। তা সত্ত্বেও, নিয়ন্ত্রক, নিরাপত্তা বা ব্যবসায়িক কারণে Hi77 যে কোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

5. আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) এবং উপযুক্ততা

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য Hi77 চলমান পরিচয় ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করে। অনুরোধ করা যাচাইকরণ তথ্য আপনাকে দ্রুত সরবরাহ করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত Hi77 কার্যক্রম স্থগিত করতে বা অর্থে প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারে। যদি আপনাকে নিষিদ্ধ ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত করা হয় বা আপনি KYC-এর প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থ হন, তাহলে Hi77 আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে এবং সম্মতি অর্জিত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

6. জমা, উত্তোলন এবং ফেরত

আপনার Hi77 অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত উপলব্ধ অর্থ থাকলেই আপনি গেম বা বাজিতে অংশ নিতে পারবেন। Hi77 ঋণ প্রদান করে না। জমা অবশ্যই Hi77 প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিতে করতে হবে এবং তা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অধীন। কিছু পদ্ধতিতে ফি প্রযোজ্য হতে পারে বা প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি ও বিচারব্যবস্থাভেদে ভিন্ন হতে পারে। যেখানে সম্ভব, উত্তোলন জমার একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণের আগে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সর্বোচ্চ উপলব্ধ উত্তোলনের পরিমাণ এবং প্রযোজ্য সীমা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে। অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত হলে বা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে Hi77 উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই আরোপ করতে পারে এবং অর্থ আটকে রাখতে পারে। যেখানে প্রযোজ্য, উত্তোলনের আগে বোনাস অর্থ ও বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে, এবং অ-সম্মত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Hi77 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ সমন্বয় বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7. সেবাসমূহে প্রবেশাধিকার এবং আইনসম্মত ব্যবহার

সেবাসমূহ শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। অর্থপাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে সেবাসমূহ ব্যবহার করা যাবে না। আপনি সব প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সম্মত হন। এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করা হলে বা নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা-সংক্রান্ত উদ্বেগ দেখা দিলে Hi77 প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

8. নিষিদ্ধ অনুশীলন (যোগসাজশ, প্রতারণা এবং অপরাধমূলক কার্যকলাপ)

যোগসাজশ, প্রতারণা, ম্যাচ-ফিক্সিং, অথবা ফলাফল প্রভাবিত করা বা অন্যায্য সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। খেলার ওপর প্রভাব বিস্তারের জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো ডিভাইসের ব্যবহার নিষিদ্ধ। Hi77 যে কোনো কার্যকলাপকে প্রতারণামূলক বা অবৈধ বলে বিবেচনা করলে তার ফলস্বরূপ অ্যাকাউন্ট বন্ধ, অর্থ বাজেয়াপ্তকরণ এবং আইন অনুযায়ী যেখানে প্রয়োজন সেখানে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

9. অন্যায্য গেমিং এবং অখণ্ডতা

Hi77 ন্যায্য গেমিং অনুশীলন বাস্তবায়ন করে। সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো, বৈধ অংশগ্রহণ ছাড়া বোনাস শর্তের অপব্যবহার, অথবা অপব্যবহারমূলক উদ্দেশ্যে নিম্ন-মানের বা শূন্য-মার্জিন খেলার মতো কোনো আচরণ জেতা অর্থ আটকে রাখা, বোনাস বাজেয়াপ্ত করা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। বাজি প্রযোজ্য গেমের নিয়মাবলি এবং প্ল্যাটফর্ম নীতিমালার অধীন থাকবে।

10. ভাইরাস, হ্যাকিং আক্রমণ এবং অন্যান্য অপরাধ

Hi77 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অখণ্ডতা বা কার্যক্রম ক্ষুণ্ন করার যে কোনো প্রচেষ্টা—যার মধ্যে ভাইরাস প্রবেশ করানো, হ্যাকিং, বা সফটওয়্যারের ত্রুটি অপব্যবহার অন্তর্ভুক্ত—কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

11. অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা

আপনি যে কোনো সময় আপনার Hi77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; এ ক্ষেত্রে Hi77 বকেয়া দায় এবং উত্তোলন ফি কর্তনের শর্তে অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেবে। এই শর্তাবলি লঙ্ঘন বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির কারণে Hi77 যে কোনো সময় নোটিশসহ বা নোটিশ ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। যদি অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে Hi77 প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে পারে, যার মধ্যে বোনাস শর্তাবলি অনুযায়ী নির্দিষ্ট বোনাস বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

12. ত্রুটি এবং ব্যর্থতা

সিস্টেম ত্রুটি, বিঘ্ন বা সেবাসমূহে অসঙ্গতির ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য Hi77 দায়ী থাকবে না। ভুলবশত কোনো অর্থ জমা হলে, Hi77 লেনদেনটি প্রত্যাহার করতে এবং ভুলক্রমে জমাকৃত অর্থ পুনরুদ্ধার করতে পারে। কোনো সম্ভাব্য ত্রুটি সন্দেহ হলে আপনাকে দ্রুত Hi77-কে অবহিত করতে হবে।

13. আমাদের দায়বদ্ধতার বর্জন

আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার মধ্যে, Hi77 সেবাসমূহ "যেমন আছে" এবং "যতটুকু উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে। Hi77 বিক্রয়যোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা, যথার্থতা বা অধিকার লঙ্ঘন না হওয়ার বিষয়ে সব ধরনের ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে। সেবাসমূহের ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে বা এর সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে উদ্ভূত পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য Hi77 দায়ী থাকবে না।

14. ওয়েবসাইটের পরিবর্তন এবং সেবার সংশোধন

Hi77 যে কোনো সময় সেবাসমূহের যে কোনো দিক সংশোধন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সম্ভব, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Hi77 যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধনসমূহের প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

15. তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

Hi77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। এ ধরনের সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সব ধরনের ওয়ারেন্টি Hi77 অস্বীকার করে এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের শর্তাবলির অধীন।

16. মেধাস্বত্ব অধিকার

সাইট, এর বিষয়বস্তু এবং সেবাসমূহে বিদ্যমান সব মেধাস্বত্ব অধিকার Hi77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য বিষয়বস্তু দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। Hi77-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

17. গোপনীয়তা নীতি

Hi77 তার গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে। নীতিতে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে ভাগাভাগি, তথ্য সুরক্ষা, সংরক্ষণ এবং তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার ক্ষেত্রে আপনার অধিকার বর্ণনা করা হয়েছে। সেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রদান করেন।

18. অভিযোগ এবং নোটিশ

অভিযোগ বা নোটিশের জন্য [email protected]এ Hi77 সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। Hi77 প্রাপ্তি স্বীকার করবে এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সময়সীমা অনুযায়ী জবাব দেবে। Hi77-এর সমাধানে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিকল্প প্রতিকার চাইতে পারেন।

19. অধিকার ও বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর

Hi77-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলির অধীন আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারবেন না। প্রযোজ্য আইনের অধীন, আপনার সম্মতি ছাড়াই Hi77 তার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সহযোগী প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারে।

20. আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনা

যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব, ব্যর্থতা বা বিঘ্নের জন্য Hi77 দায়ী থাকবে না; এর মধ্যে বলপ্রয়োগজনিত ঘটনা, সরকারি পদক্ষেপ বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাট অন্তর্ভুক্ত হলেও তাতে সীমাবদ্ধ নয়। এ ধরনের ঘটনায় Hi77 প্রয়োজন অনুসারে সেবাসমূহ স্থগিত বা সংশোধন করতে পারে।

21. সম্পূর্ণ চুক্তি এবং বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলি, প্রযোজ্য নীতিমালা এবং গেমের নিয়মাবলিসহ, আপনার ও Hi77-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যদি কোনো বিধান বলবৎযোগ্য না বলে প্রতীয়মান হয়, তবে সেটি বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য হবে এবং অবশিষ্ট বিধানসমূহ পূর্ণ বল ও কার্যকারিতাসহ বহাল থাকবে।

22. প্রযোজ্য আইন এবং বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলি Cyprus-এর আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলির অধীন বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত যে কোনো বিরোধ, বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা অধিকারের শর্তসাপেক্ষে, Cyprus-এর আদালতের একচেটিয়া বিচারব্যবস্থার অধীন হবে।

23. দায়িত্বশীল গেমিং

Hi77 দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। আপনি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে জমা, ক্ষতি এবং সেশনের সময়সীমার ওপর ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়া খেলা সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে স্ব-নিষেধাজ্ঞা বিকল্প বা সীমাবদ্ধতা নিয়ে আলোচনা করতে এবং উপলব্ধ সহায়তা সংস্থান পেতে Hi77 সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

24. লিঙ্ক

সাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। Hi77 এ ধরনের সাইটের ওপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না এবং তাদের বিষয়বস্তু বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে।

25. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এখানে অন্যভাবে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা নোটিশের জন্য [email protected]এ Hi77-এর সঙ্গে বা Hi77 সাইটে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। Hi77 নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।