১. পরিচিতি
Hi77-এর এই গোপনীয়তা নীতি Hi77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে, তার নীতি ও প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। Hi77-এর ওয়েবসাইট, প্ল্যাটফর্ম বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেন এবং Hi77 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করবে তা স্বীকার করেন। Hi77 প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনসমূহ মেনে তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে।
২. সম্মতি
আপনি যখন Hi77 ওয়েবসাইট বা সাইটের সেবা ব্যবহার করেন অথবা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি Hi77-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রকাশ করার জন্য স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; তবে সে ক্ষেত্রেও, যদি তা আইনসম্মত ও বাধ্যতামূলক হয়, Hi77 আপনার সক্রিয় সেবাগুলো বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যেতে পারে।
৩. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
- ব্যক্তিগত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, নাগরিকত্ব, বর্তমান ঠিকানা, পরিচয়পত্র/পরিচয় সংক্রান্ত নথি, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, নেটওয়ার্ক সংযোগের সময় প্রাপ্ত তথ্য ইত্যাদি।
- ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য: অবস্থান, ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন/সংস্করণ, কার্যকলাপের ইতিহাস, সাইটে আপনার পছন্দ/প্রেফারেন্স।
- সার্বজনীন তথ্য: আপনি সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের প্রোফাইলে যে তথ্য প্রকাশ করেন।
৪. আমরা কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাইটে প্রবেশের মাধ্যমে
- সেবা ব্যবহার ও কার্যকলাপের মাধ্যমে
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে
- কুকিজ ও অনুরোধভিত্তিক ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে
- প্রচারমূলক ক্যাম্পেইনে অংশগ্রহণের মাধ্যমে
৫. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান
- সাইট/সেবায় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- বিপণন ক্যাম্পেইন ও প্রচারণা পরিচালনা
- আপনার পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন
- বৈধ দাবি, নিরাপত্তা ও সুরক্ষাজনিত প্রয়োজন বাস্তবায়ন ও যাচাই
৬. আপনার তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করা হবে
Hi77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করবে। সাইটের সাথে আপনার সম্পর্ক এবং সেবার প্রয়োজনে গৃহীত কার্যক্রম শেষ হওয়ার পরও, আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে Hi77 নথি/রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, AML/নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার দৃষ্টিকোণ থেকে নির্ধারিত নথি সাধারণত শেষ কার্যক্রমের পর কয়েক বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে; তবে Hi77 সর্বোচ্চ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই ডেটা সংরক্ষণ করবে।
৭. আপনার তথ্যের সুরক্ষা
Hi77 আপনার ডেটা যাতে অনুমোদনহীন ব্যক্তির অ্যাক্সেসের বাইরে থাকে তা নিশ্চিত করতে সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তথ্যের অ্যাক্সেস কেবল সেই কর্মী ও ঠিকাদারদের দেওয়া হয় যাদের কাজ সম্পাদনের জন্য এটি অপরিহার্য।
৮. মার্কেটিং সম্মতি
যদি আপনি Hi77-কে বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগ গ্রহণের জন্য সম্মতি প্রদান করেন, তবে Hi77 আপনাকে পণ্য, সেবা, প্রচারণা ও অন্যান্য কার্যক্রম সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের বার্তা unsubscribing লিংকে ক্লিক করে বন্ধ করতে পারবেন, অথবা আপনার পছন্দসমূহ পরিবর্তন করতে পারবেন।
৯. কুকিজ
Hi77 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করতে পারে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা এবং সাইটে আপনার আচরণ বিশ্লেষণে সহায়তা করে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্যবহারের প্রভাব কমিয়ে দিতে পারেন; তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
১০. আপনার অধিকার
- অ্যাক্সেস/প্রবেশাধিকার: Hi77-এর কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাওয়ার অধিকার।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ: তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ওপর সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ করার অধিকার।
- আপত্তি: তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার, যতক্ষণ না তা সেবা প্রদানে বাধা সৃষ্টি করে।
- পোর্টেবিলিটি: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানে বা আপনার কাছে স্থানান্তরের অনুরোধ করার অধিকার।
এই অধিকারগুলোর প্রয়োগের জন্য আবেদন করলে Hi77 যাচাই প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে পারে এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলতে পারে।
১১. ডেটা স্থানান্তর
Hi77 নিরাপদ ও কার্যকর সেবা প্রদানের জন্য প্রযোজ্য বৈশ্বিক বা আন্তঃসীমান্ত নিয়ম অনুযায়ী আপনার তথ্য স্থানান্তর করতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হবে।
১২. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
Hi77 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে—যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা, নিরাপত্তা ও ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ—এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে। Hi77 আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি করবে না বা অন্য কোনো বিক্রয়ভিত্তিক ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে স্থানান্তর করবে না।
১৩. যোগাযোগ
এই নীতির বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, আপনি Hi77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য আপনাকে পরিচয় প্রমাণপত্র উপস্থাপন করতে হতে পারে।